首先有巨大的流量将近9个亿，小程序是一种不需要、安装即可使用的应用，运行在的一个APP。它实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能打开应用，也实现了用完即走的理念，用户不用安装太多应用，应用随处可用，但又无须安装卸载。

小程序的特性：无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载

小程序的定位：体验比网站好，比APP更便捷

餐饮商家需要什么？

1.线上和线下流量的导入

2.节省人工成本，将多余的服务用在提高其他服务上面来

3.提高翻台率

4.获取更多用户的数据，完善用户的头像，为后续的产品的结构调整提供参考，提供相关的运营方案。

5.满足不同场景的用户需求，提高餐厅运作效率

6.提升用户的粘性

7.减少用户操作成本，符合用户的习惯

8.增加和用户的互动

餐饮+H5有那些不足？

一、看一下经典的+H5的方式，用户需要关注，

然后到一级菜单，二级菜单，再到服务。

二、小程序定位为“触手可及，用完即走”。缩短路径让用户直达服务。

假设一情况的场景：

A姑娘去万达逛街，饿了看到一家餐厅门口有广告假如是种情况？每增加一级就会有20%-30%客户流失。

假设二情况的场景：A姑娘上班的时候饿了问B同事有什么好的门店推荐下，B推了一个小程序直接订餐那个场景又会怎么样。

需要关注才可以获得相应的服务

我们去到任何一个餐厅，如果该餐厅有的话，都需要先扫描进行关注后才能获得相应的信息和服务。小程序不需要关注的优势就在于，顾客使用起来没有顾虑，再不用纠结到底要不要关注了（很多情况下用户现场关注，一走出店内就会取消关注）

小程序没有内容推送骚扰用户

小程序用户体验比订阅号、更流畅

为什么不能在顾客使用支付的时候就直接转变成为会员？顾客在买单的时候直接就使用积分或者优惠券呢？的目的是连接一切，小程序来了。

餐饮+小程序优势？

1.从流量入口上来讲（小程序有着众多的流量入口）

A.附近小程序（基于LBR），附近小程序的分类“餐饮美食”

B.小程序的搜索，模糊搜索

C.搜一搜

D.顶部的搜索导航，浏览历史纪录，小程序的入口

E.用户

F.朋友圈分享识别，群分享，盆友推荐分享（是熟人间的关系，打开直达服务，页面的展示）

G.群聊天聊天可以快速找到以往的小程序纪录（消息通知）

创泓小程序在实际应用中不同场景解决什么问题？

一、面店，套餐店等（提高工作效率，提高翻台率）

A.每个餐桌上面放个，客户可以直接进店在桌子上面去点餐不用到柜台去点餐等，忙的时候节省商家的时间，不至于太多人去点餐加大工作量。

B.店面位置在社区，熟客可以不用在其他平台上面点餐直接在里面点餐（不用电话，减少平台费用）

C.提高工作效率提高翻台率

D.减少用户等待的时间。

二、肯德基（快餐休闲场所）

1.排队、买单、收银整个过程中现在小程序里面一键就可以完成所有的环节，增加消费者的体验，大大提升效率。

2.用户可以通过附近小程序的提前去下单，过去后就可以堂食或者外带

3.获取相应的优惠券提高用户的粘性和消费者体验，提升消费者的复购率。

三、中餐厅（好友聚会，三口之家）

原来的方式：叫号，拿票，等位置，入座，点餐（服务员拿单过来等单），上菜，去服务台结账（服务员问要不要办会员卡预存）

用到的功能：到店，预约餐桌，自取，满减，会员卡，储值卡

解决的问题：

1.提升消费者体验提前预定桌位

2.到店，下单，支付一次完成，提高效率和翻台率

3.满减提高客单价，同时提高消费者的粘性。

4.提高会员基数

5.支付即会员

6.支付跳出不同的模式（直接支付和储值卡）

7.减少人工成本

四、西餐厅

原来的方式：叫号，拿票，等位置，入座，点餐（服务员拿单过来等单），上菜，去服务台结账

用到的功能：到店，预约餐桌，自取，满减，会员卡，储值卡

解决的问题：

1.提升消费者体验提前预定桌位

2.到店，下单，支付一次完成，提高效率和翻台率

3.满减提高客单价，同时提高消费者的粘性。

4.提高会员基数

5.支付即会员

6.支付跳出不同的模式（直接支付和储值卡）

7.减少人工成本

5.火锅（同类）

原来的方式：等待，进店，服务员拿菜单点菜，上菜，用膳，结账

会员卡：关注，二级菜单，办卡，外卖，关注，点菜下单，配送

用到的功能：到店，预约餐桌，自取，满减，会员卡，储值卡

解决的问题：

1.提升消费者体验提前预定桌位（减少等待期）

2.到店，下单，支付一次完成，提高效率和翻台率

3.满减提高客单价，同时提高消费者的粘性。

4.提高会员基数

5.支付即会员

6.支付跳出不同的模式（直接支付和储值卡）

7.减少人工成本

8.丰富的流量入口（点开即是服务）

具体使用教学视频请电话联系本人索取视频发送