上海12345市民服务热线招聘岗位及待遇

上海12345市民服务热线招聘岗位

1、语音客服代表（50名）

任职要求：

（1）中专及以上学历；熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上；

反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；

（2）口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。普通话标准，能听懂沪语且能简单交流；有客服工作经验者优先。

2、多媒体客服代表（20名）

任职要求：

（1）中专及以上学历；熟练应用office软件，打字速度60字/分钟以上；

（2）熟悉互联网媒体，具有良好的文字编辑能力及表达能力；

（3）具备良好的语言表达能力，普通话标准，听说读写流利；具有相关客服经验者优先。

3、内训师（2名）

任职要求：

（1）大专及以上学历，熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；

（2）具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

（3）具备良好的沟通和学习能力，善于交流，敢于直面问题，有开阔的思维和创新意；

（4）具有教师资格、心理咨询师者优先。

4、手语客服代表（2名）

任职要求：

（1）大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语；

（2） 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

（3）具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

（4）熟练应用office软件；

（5）具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

（6）具有手语相关工作经验者优先。

三、薪酬及福利待遇

综合月收入税前6500元—10500元/月，实际收入与绩效挂钩。

五险一金，带薪年假，餐补、交通补贴等福利。

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