取号机-促销皓通拓海品牌排队机-济南排队机

1.工作人员信息显示：工作人员显示画面是指显示窗口工作人员的相关信息，包括个人照片、工作岗位、姓名、工号等相关信息。2.终端评价界面：根据预先定义的评价项进行动态显示，默认的主要包括“非常满意，满意，基本满意，一般，不满意”等，也可以设置打分项与满意度对应，在基本满意，一般和不满意选项后仍然可以进行下一层的选项选择。3.评价内容管理：提供评价选项的自定义管理功能，支撑层状选项的设定，可以根据工作需要自由设定选项，并制定选项的顺序。在评价后台管理系统中，用户可以根据实际需要自定义选择评价选项并把数据存储到数据库。当客户端加载评价选项时可以根据预定义评价选项进行加载。4.设备参数：10寸数字液晶显示屏，高亮度，26万TFT真彩色，WVGA 16：9宽屏,800x480 分辨率,超宽可视角度,完美显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存2GB/512MB缓存，内置高音质喇叭

（1）取号机
使用环境：
1、工作温度：0～45℃
2、储存温度：-20℃～85℃
3、大气压力：86～106kpa
4、相对湿度：10%～90%（非凝结）
触摸屏技术参数：
技术：红外触摸屏
通信方式：RS－232或USB口
工作电压：DC 12V+5％
功率：＜1.5W（工作电流100mA）
噪音：无
供电方式：鼠标口供电
分辨率：0.21mm
材质：纯玻璃
触摸精度：＋2毫米
透光率：90％以上（与纯玻璃完全一致）
坐标系：三维，具有Z轴响应
色彩失真：无
触摸灵敏度：可感知100G的触摸力（可调节）
触摸寿命：可承受50，000，000以上的单点触摸
表面硬度：莫式7级标准，能防止刀具或尖锐金属的划伤
触摸点漂移：一次校准，永无漂移
触摸响应时间：低于16毫秒
电磁干扰：不受其它外围设备的影响
安全标准：CE，FCC
清洗介质：清洁剂或清水
显示器技术参数：
是否宽屏：否
屏幕比例：4：3
可视角度：120°
亮度：250cd/m2
对比度：400：1
黑白响应时间：25ms
点距：0.279mm
分辨率：1024×768
安全标准：UL / CUL，TUV，CE，TCO99，CCC，FCC等
信号输入：RGB模拟
耗电功率：35W
工作温度：00C－400C
工作湿度：0－90％
存储温度：－200C－600C
存储温度：0－95％
嵌入式打印机技术参数：
型号：532打印机
打印方式：行式热敏打印机
打印字体：9×17/12×14
列数：56/42列
字号：0.99（宽）×2.4（高）毫米/1.41×3.39（高）毫米
字符集：95字母数字字符 32国际标准字符，128×7图形字符
每英寸字符数：20CPI/15CPI
打印速度：最高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”进纸）
数据缓冲区：4K字节或45K字节
接口：RS－232/双向并行/RS－485备选，（USB备选），以太网接口（备选）
纸张尺寸：热敏卷纸79.5＋0.5毫米×最大直径83.0毫米
电压：24VDC＋7％
电流量：约1.7A（24VDC）
可靠性 MTBF 36万小时 MCBF 5200万行
EMI标准：VCCI A类 FCC A类，CE标记
安全标准：UL，C－UL，TUV，CCIB
PC主机系统：
工控主板：双核1.8G
内存：2G DRR3
硬盘：32G迷你硬盘
网卡：千兆网卡
音响：内置5W功放音箱
电源：220V、功率≥200W
工作温度：0℃－55℃
工作湿度：8－90％
存储温度：－40℃－70℃
存储湿度：5－95％
机柜：
钢板厚度：1.2－1.5mm
表面处理：金属光面漆、金属磨沙漆、金属亚光漆
电源：适应110v—240v电压环境
操作温度：－10－65℃
存储温度：－15—71℃
操作相对湿度：10—80％
二代身份证阅读器技术参数
感应区面积：100*65mm
最大感应距离：55mm
电源：DC 5V / 800mA 非标配
供电方式：USB / DC 可断电
工作温度：0—50℃


第二章 系统功能
公安交管服务大厅（以下简称“车管所”）是公安机关的窗口服务单位，负责办理本行政辖区内机动车登记业务以及机动车驾驶证业务，可以说，与每一位车主、驾驶员都有着紧密的联系。以往，人们在车管所办理业务时，早就习惯于前拥后挤地排成队，有时甚至一排就是几小时，这种服务方式违背了“两个规定”中便民的原则。为了改善便民服务的质量，树立良好的公安机关的形象，我们在经过充分的业务调研和技术研究，针对车管所这一特定用户，开发了这套“公安交管服务大厅智能排队系统”，它完全模拟了人群排队的过程，通过取票进队、排队等待、呼叫服务等功能，代替了人们站队，让办事群众都拥有一份好心情，感觉到在车管所办事简直就是一种享受。这套排队系统不但解决了排队的秩序问题，同时还能提高服务管理水平，通过排队的动态资讯和业务受理窗口及受理工作人员服务时间等信息，把轮候登记办理业务的用户合理地分配到对应的业务受理窗口，从整体上提高了工作人员的工作效率。
服务大厅使用拓海智能叫号排队产品后，彻底改变了服务大厅服务环境，大大提升了顾客服务质量，主要表现为：
1. 您的服务环境将彻底改观
顾客只需先从取号机上抽取一张排队号票，轻轻松松坐在等候区的休息椅上静候，无须透支体力和精力去站队，以往那种“排队长龙”不见了，大厅气氛祥和、安静。
顾客凭排队机给出的号票等候接受服务，当排到某位顾客时，排队机通过语音、显示屏呼叫该顾客到相应的窗口办理业务。不再有乱插队现象、不再有拥挤的人群，正在办理业务的顾客隐私得到尊重, 营业员在没有顾客聚集、吵闹干扰的环境中舒心地工作，保安员也不用费劲维持排队队伍。

2. 您的服务形象将得到提升
采用先进的排队管理设备，体现了您与时俱进的前卫精神，表达了您以顾客中心为经营理念。给顾客提供了井然有序的办事气氛，您的人文形象自然昭显；

3. 您的远程管理能力将得以实现
利用拓海智能叫号排队产品的全局适时管理、远程维护服务技术，可以让客户通过互联网，对客户自己分布在各地段的所有营业厅当前的各业务类别的营业数据实时观察、采集、汇总、统计分析、打印，且能对排队产品进行远程维护，更改其软件、即时满足客户要求。

4. 您的人力资源将得到优化配置
拓海智能叫号排队产品提供强大、适时的统计功能，为管理者提供详细排队情况分析数据及顾客评价数据，管理者据此对营业员进行分工调整，让有限的人力、设施资源得到最合理和高效的利用。
以下是本次方案说明：
1) 服务大厅有二个楼层集中办理车辆管理业务，业务窗口柜台33个。
2) 在大厅入口处各设一台取号机，各自独立管理各自楼层的业务。
3) 在每个受理窗号安装LED电子显示屏显示业务名称和排队的相关信息，屏体采用φ3.75mmLED、单红色、8位字显示。（长度78 CM、高度为14CM、厚3CM）。
4) 由于坐于等候区的办事人员不方便查看窗口LED号码，建议在一楼、二楼的等候区正前方均安装LED综合显示屏，安装LED电子显示屏显示业务名称和排队的相关信息，屏体采用φ5.0mmLED、单红色、8位字显示。（长度103 CM、高度为53CM、厚7CM）。
5) 为了使贵所运行的正规化，建议安装“客户评价系统”，直接与相关工作人员叫号器相连接，在数据库里对每个窗口的工作人员资料进行设置。让系统只对员工进行评价。并保存记录。
6) 考虑工作较多，建议采用给每个工作人员按某种顺序分配不同的员工号，用虚拟叫号器登陆排队系统，由评价系统记录客户对每一们员工的评价信息。
7) 在大厅采用大功率的音响系统用于播放叫号信息。