玉林市容县企业培训教学质量样

玉林市容县企业培训教学质量怎么样 企业培训的服务，即企业内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象，授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。 对企业而言，培训质量至关重要，但这又是非常不容易控制的一个环节。培训内容、培训讲师、培训对象、培训评估都是影响较终培训质量的重要因素。在一般的外部培训中，单个企业往往难以掌控这么多环节，进而影响培训质量。在企业内训中，这几个环节几乎都可以由企业自己来选择与决定。也就是说，保证企业内训质量相对容易一些。 没有经过训练的员工是企业第1大的成本 “没有经过开发的大脑是人生的浪费，没有经过训练的员工是企业更大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题： ①服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ②态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了资金上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高； ④遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的好时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题； ⑤老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； ⑥员工没有方向，容易使优异的人才流失等。 培训能帮助企业改善什么？ 对组织（企业）的作用 ①通过培训提升员工技能和改变员工态度，从而提高工作业绩，确保企业战略目标的达成； ②通过对员工潜能的开发，为企业后续发展提供人才储备，为企业创造未来价值； ③通过传递战略愿景、企业文化和价值观，增强员工对企业的归属感和荣誉感； ④通过提升队伍整体素质水平，促进企业整体竞争力的提升，从而加强企业对外部环境的适应性，提高变革和创新的能力。 ⑤培训是公司对管理人员的知识管理，有天人走了，知识留下来了！ ⑥培训是一种福利，特别是与员工职业生涯规划结合起来的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。 根据新的企业核心竞争力管理理论认为企业大的成本是没有经过培训的员工！培训已不再应当是企业给员工的福利，而是提高企业竞争力的必需品！但如何降低培训的成本，加强培训的便捷性、长效性成为企业管理层和人力资源总监、培训部经理们头疼的问题！

企业，特别是中小型企业现在将也可以像世界500强企业那样，向自己的经理和其他员工提供同样高质量的资源，而所花的成本只是他们的零头。