每个企业都有属于自己的技术与知识沉淀，那是企业较宝贵的资源！而这些宝贵的资源则需要企业里的内训师队伍进行转化成企业内部可传承的知识体系，将资源传播与利用！ 柳州信思德公司为广西中小型企业专项打造的《内训师授课技巧》培训火热开班！ 课程从内训师的基本素养到专业的授课技巧，老师带着学员们一步一个脚印的成长为一名合格的内训师！ 做好新员工评价管理工作 新员工在试用期内是需要分阶段进行评价的。而不是等要一个月或三个月试用期结束后才进行评价，新员工试用期评价是岗位转正的重要依据。 当然，“师傅领进门，修行靠个人”。新人能不能吃苦耐劳，能不能修行？在招聘时做好对新员工的甄选面试工作也尤为重要，确保新人的素质、能力与岗位、组织基本要求能匹配。 同时，由谁来将新员工领进门也很重要。企业只有做好了以上新员工入职管理的五件大事，都共同来关注新员工，帮助新员工，协助他们更加快-速地融入队伍，才能使新员工平稳度过试用期，成为企业铁骨脊梁。 广西信思德企业咨询有限公司是2001年上海信思德企业管理咨询有限公司在广西设立的办事处，信思德公司专业从事企业管理咨询/培训、质量管理体系咨询/培训、ELN网络在线代理，具有强大的师资及资历背景，目前拥有区内外客户超过4000多家（广西区内各地2000多家）。 信思德给本土企业的成长与变革提供方案和服务，力图探索并引导具有“咨询理念实效化、咨询方法系统化、客户关系长期化”特点的咨询，强调“以问题为导向、互动、实效、易操作”的咨询理念，提供理论知识、实践经验和实际技能于一体，以“案例教学、互动教学、体验式教学”为主要特色的培训模式，关注企业、聚焦企业经营管理中的问题，做到“授之以渔”，力求培训的实效、实用以及较为满意的效果；柳州信思德不断秉承以客户需求为中心，将一如继往的以诚信、专业的理念服务于客户，致力于将信思德先进的管理经验与广西的客户共享。 没有经过训练的员工是企业第1大的成本 “没有经过开发的大脑是人生的浪费，没有经过训练的员工是企业更大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题： ①服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ②态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了资金上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高； ④遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的好时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题； ⑤老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； ⑥员工没有方向，容易使优异的人才流失等。 培训很贵但是不培训会更贵 尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动，但较初的“培训成本观”已正在逐步淡化，进而转变为如今的“培训投入观”。培训实质上就是一种系统化的智力投入。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投入收益。 李嘉诚说，没有什么生意比人才的利润更高！在外企，培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投入。摩托罗拉公司培训部主-任比尔.维根豪恩说，“我们有可靠的数据说明，培训的投入与产出的比值为1：30，这就是我们为什么注重人员培训的原因；因为，凡是在工作中出现的问题，较终肯定能从培训中找到原因；大凡从培训中省下来的钱，也较终会从废品中流出去。
高经理
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