企业培训的重要性：培训对员工有激励作用，是企业有价值的一项投-资。这是一种双赢投-资，培训不仅使员工积极性、创造性提高，达到增加企业产出的效率和价值，使企业直接受益的目的，而且还能增强员工本人的素质和能力，据有关数据，进修培训是许多职工看重的一个条件，他们希望通过工作得到更好的发展和提高。所以，有人会说培训是企业送给员工较棒的礼物。企业培训使员工了解企业的价值观通过培训，可以增强员工对企业的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及队伍精神，使企业具有良好的氛围， 企业培训可以提升员工技术、能力水准。对员工进行岗位培训，着重岗位规范、专业知识和专业能力的培训。员工上岗后也应该不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使自己的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作是相当重要的，实践证明它也是达到企业发展预期目标的一条十分有效的途径。企业培训是为员工建立上进型组织，使企业时刻有新的血液注入。上进型企业与一般企业的区别在于永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学和创新来提高效率。企业要想尽快建立上进型组织，就要建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。 没有经过训练的员工是企业第1大的成本“没有经过开发的大脑是人生的浪费，没有经过训练的员工是企业更大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题：①服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心；②态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往；③应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了资金上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高；④遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的好时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题；⑤老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低；⑥员工没有方向，容易使优异的人才流失等。 培训很贵但是不培训会更贵尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动，但较初的“培训成本观”已正在逐步淡化，进而转变为如今的“培训投入观”。培训实质上就是一种系统化的智力投入。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投入收益。李嘉诚说，没有什么生意比人才的利润更高！在外企，培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投入。摩托罗拉公司培训部主-任比尔.维根豪恩说，“我们有可靠的数据说明，培训的投入与产出的比值为1：30，这就是我们为什么注重人员培训的原因；因为，凡是在工作中出现的问题，较终肯定能从培训中找到原因；大凡从培训中省下来的钱，也较终会从废品中流出去。
高经理
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