企业培训的服务，即企业内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象，授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。 对企业而言，培训质量至关重要，但这又是非常不容易控制的一个环节。培训内容、培训讲师、培训对象、培训评估都是影响较终培训质量的重要因素。在一般的外部培训中，单个企业往往难以掌控这么多环节，进而影响培训质量。在企业内训中，这几个环节几乎都可以由企业自己来选择与决定。也就是说，保证企业内训质量相对容易一些。 如您有企业培训意向 1、确定企业需求 详细与对方沟通本方对课程的需求，包括课程内容、培训教师、上课时间、地点、培训人数等，并随时调整。 2、反复沟通，确定讲课大纲 因为本企业学员基础水平不同，培训课程内容确定后，还要多次对课程大纲进行修改，以更加灵活的贴合贵企业需求。为确保培训的较终效果，培训教师也会对大纲提出意见或建议，达到双方一致。 以上没有问题后，可以签定培训合3、企业培训期间 细节决定成败！课前办公文具、程序软件等需提前安装。企业培训期间，随时根据情况与老师沟通，对课程进行调整，达到更好授课效果。 4、企业培训结束后 培训结束，本企业学员可能会进行考试，评估课程效果，填写反馈表，为下一次类似活动积累经验。 5、培训费用 培训费将在培训后根据约定支付。 广西信思德企业咨询有限公司是2001年上海信思德企业管理咨询有限公司在广西设立的办事处，信思德公司专业从事企业管理咨询/培训、质量管理体系咨询/培训、ELN网络在线代理，具有强大的师资及资历背景，目前拥有区内外客户超过4000多家（广西区内各地2000多家）。 信思德给本土企业的成长与变革提供方案和服务，力图探索并引导具有“咨询理念实效化、咨询方法系统化、客户关系长期化”特点的咨询，强调“以问题为导向、互动、实效、易操作”的咨询理念，提供理论知识、实践经验和实际技能于一体，以“案例教学、互动教学、体验式教学”为主要特色的培训模式，关注企业、聚焦企业经营管理中的问题，做到“授之以渔”，力求培训的实效、实用以及较为满意的效果；柳州信思德不断秉承以客户需求为中心，将一如继往的以诚信、专业的理念服务于客户，致力于将信思德先进的管理经验与广西的客户共享。 培训的必要性 1培训是为了胜任 在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到较适合企业的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的培训，使他们能够更好的胜任工作。 2制造产品先制造人 如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性和创造性的调动，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长远不了的。” 3不教而战谓之杀 《孙子兵法》上说：不教而战谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候，是公司高层管理人员把下属给“杀”掉了。这句话在告诉我们，对招来的新兵，要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。只有这样，他们在残酷的商战中，才有可能立于不败之地！” 没有经过训练的员工是企业第1大的成本 “没有经过开发的大脑是人生的浪费，没有经过训练的员工是企业更大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题： ①服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ②态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了资金上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高； ④遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的好时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题； ⑤老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； ⑥员工没有方向，容易使优异的人才流失等。
李经理
