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北京宏易管理咨询有限公司提供信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1认证咨询服务 联系电话

在信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1认证过程中采用的各种有效的方式方法可以适当保留，在复审和复评工作中可以继续发挥较好的效用。同时，组织应努力推动ISO20000工作从集中式、项目式的认证活动向日常化流程化的管理实践转变，将集中认证阶段所积累的经验和收获融合进日常管理体系。

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信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。ISO20000有什么作用？作用提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。作用提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用管控风险之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证。

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ISO20000认证是什么？适用于哪些行业？
ISO20000全称信息技术服务管理体系认证，是第一部针对ITSM领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向客户有效地提供服务的、一体化的管理过程的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。