黄浦信息服务管理体系

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增加投资者信心对于众多IT服务提供商，信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门方面更具有积的意义。信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的认证条件中国企业持有工商管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册。申请方的IT服务管理体系已按信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1标准的要求建立，并实施运行3个月以上。至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门。基础要求ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程。

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信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。ISO20000有什么作用？作用提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。作用提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用管控风险之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证。

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ISO20000认证是什么？适用于哪些行业？
ISO20000全称信息技术服务管理体系认证，是第一部针对ITSM领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向客户有效地提供服务的、一体化的管理过程的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。

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办理ISO20000认证该如何挑选机构
企业在寻找咨询公司合作之前，主要可以参考咨询公司的成立时间，一般三年以上的会相对靠谱一些，还有必须要有自己的咨询师团队，保证服务质量。除此之外，可以参考一下咨询公司服务过的大客户案例，服务的大公司越多，服务也会相对更好。

企业在挑选认证机构的时候，首先要看机构是否在认监委备案，确保之后出具的证书真实有效。然后还要结合自身的业务范围，问清楚机构是否可以受理。最重要的一点，还要看机构出具的证书是否带有CNAS标，带有CNAS标的证书会更具权威性。

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如何查询ISO20000证书真伪
真实有效的ISO20000证书，在认监委官网都会进行公示，企业在拿到证书之后，可以等待几个工作日之后（证书存在公示期），直接在搜索引擎搜索“国家认监委”，找到“国家认证认可监督管理委员会”，向下滑动一下，找到“认证结果”，在这个页面输入证书编号、获证组织名称等相关信息，填写正确验证码，点击“查询”。即可显示所查证书相关信息。将信息与证书上的信息进行核对，即可辨明真假。

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□能源管理体系（EnMS） 依据 □GB/T 23331-（ ）
□ISO 50001: （ ）
□信息技术服务管理体系(ITSMS) 依据ISO/IEC 20000-1:（ ）
□信息安全管理体系（ISMS） 依据□GB/T22080-（ ）
□ISO/IEC 27001:（ ）
□云服务信息安全管理体系依据ISO/IEC 27017：（ ）
□知识产权管理体系(IPMS) 依据□GB/T 29490-（ ）
□GB/T 33251-（ ）
□GB/T 33250-（ ）
□资产管理体系(AMS) 依据GB/T33173-（ ）
□业务连续性管理体系（BCMS） 依据□GB/T30146-（ ）
□ISO 22301: （ ）
□道路交通安全管理体系（RTSMS） 依据ISO39001:（ ）
□供应链安全管理体系(SCSMS) 依据ISO28000:（ ）
□品牌认证 依据GB/T 27925-（ ）
□化妆品良好生产规范（GMPC） 依据ISO 22716:（ ）
□其他： 依据□