我公司是一家专注、创新的高新技术研发企业，总部位于江苏南京，是国内最有价值的电动观光车解决方案服务商。公司产品包括高尔夫球车、高尔夫观光车、电动老爷车、电动巡逻车、电动礼宾车、电动餐饮车、电动货车、电动工具车、电动救护车等。

我公司对所销售车辆售后服务做如下承诺

1，整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类)，其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关，过放电或长期不充电等都会影响寿命，若存在电瓶自身质量问题，本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后工厂继续终生服务，但需收取材料工本费。

2，我公司为贵方建立系统化的售后管理档案，便于动态了解用户车辆维护状况，保持车辆正常使用状况，仓库并备有常用易损件，以满足不时之需。

3，免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。

4，为了使车辆保持良好的行驶状态，我公司售后人员将定期上门对所有车辆进行维修，保养。

5， 考虑到车辆使用地方较多，距离不等，我公司承诺一般故障24小时到达现场，2个工作日内解决，未尽事项双方协商而定。

6，我公司提供远程故障诊断技术支持：对于一般小故障的处理，我们将给你方的技术维修人员通过电话，传真，EMAIL的指导方式解决问题。

常州电动高尔夫球车直营店售后承诺

1）美国原装编程式控制器，人性化的软件可根据工作地理环境而改变行车效果,并具有电刹功能。

2）车身采用汽车专用“pp” 塑料

3）高强度钢管车身，电泳浸泡防锈处理，适合沿海和高湿地带使用

4）美国原装速度感应器采用最先进的无触点技术，无磨损，故障率低

5）双保险杠设计，刹车系统使用自动间隙补偿技术，安全可靠

6）智能充电系统，可自动调整充电电流，延长行驶里程和电池使用寿命。

7）避震采用轿车独立悬挂减振系统，双独立弹簧，行驶平稳舒适

8）操作开关位于方向盘右侧下方，人性化设计，操作方便

9）底盘系统采用全密封免维护技术，易于日常保养。

10）美国进口控制器和日本丰田Toyota控制器。

11）无极变速后桥，同美国CLUB CAR球车后桥。

12）美国进口ADC电机和交流无刷电机

13）美国进口免维护电瓶