拉卡拉集团成立于2005年，是中国领先的互联网金融及社区电商公司，借助互联网技术，以便民服务及支付为手段，为商户及其用户提供金融及电子商务服务。拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是第一批获得央行颁发的全品类支付牌照企业之一。
拉卡拉旗下拥有电子支付，互联网金融及社区O2O电商两大业务集群，九家专业化子公司，拥有过亿的个人用户，并在全国300多个城市运营着超百万计的商户。目前，拉卡拉正在通过互联网技术，结合自身的大数据平台，为社区商户及用户提供包括征信、信贷、理财、缴费、还款、购物等多样化金融服务与社区电商服务，为用户带来更加便利的消费生活体验。
为维护金融消费者合法权益，配合实施《中华人民共和国消费者权益保护法》，拉卡拉作为国内最大的便民金融服务平台，将视""畅通维权途径，保护金融消费者合法权益""为己任，建立方便、快捷、高效地处理消费者投诉渠道，高度重视并保护用户和商户的权益，特此郑重承诺：
1、所有交易安全保障
拉卡拉以保护用户交易和资金安全为己任，确保支付产品设备均通过国家相关部门的安全标准，符合检测规定。
2、交易延迟全额赔付
因拉卡拉的原因导致信用卡还款、还贷、转账、水电煤、话费、交通罚款等业务未能在承诺时间内到账，令用户产生滞纳金、利息等损失的，拉卡拉将为用户承担因该笔款项产生的滞纳金和罚息。
3、交易失败全额赔付
因拉卡拉原因导致用户还款、还贷、转账、水电煤、话费、交通罚款等业务失败的，拉卡拉将会在核实后的3个工作日内退还该笔款项，并为用户承担因该笔款项产生的滞纳金和罚息。
潘小江 出资金额：100万人民币元
潘小江 职位：执行董事 袁海刚 职位：监事