1、我们可以为您带来什么？

节约80%客服成本，在我们之前，在线客服和机器人客服从未如此完美融合，智齿客服将二者 “双剑合璧” 您尽可以在两种服务模式间无缝切换，删繁就简。

5大渠道用户一站式管理，智齿客服全面支持桌面网站‘移动网站、、微博、APP五种接入方式，只需要一分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，各渠道用户反馈汇总至智齿平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上。

100%提高人工客服工作效率，告别传统在线客服陈旧的工作模式，我们首次将人工智能技术应用与在线智齿客服会通过自然语言理解顾客提出的问题，自组织答案并预回答，客服人员只 需要 一键发送。一个客服同时应答人数由5人提升至15人，大幅提升工作效率。

辅助队伍决策提升客服地位，智齿客服提供了业界丰富的多维度数据分析，在海量数据中抽取有价值的信息辅助企业进行实时准确的经营决策。

2、我们是谁：

智齿科技是一家科技型互联网公司，位于北京微软大厦2号楼，先后服务了乐视网、海尔、酷派、爱施德等各行业的领军企业。于2014年获得真格基金领投的干万级融资，2015年初加入微软创投加速器，成为微软创投家族成员企业。公司一直以来坚持”以技术驱动业务”的理念，通过技术改革，提升业务体验，帮助用户获得更大成功。

智齿一直努力尝试在客服业务场景下的技术突破，2013年底发布的智能客服机器人，打破了行业传统关键词模式维护知识库，采用统计语言模型语义分析技术使得用自然语言维护知识库成为可能，并在机器学习领域有取得重大突破，让客服机器人能够智能学习，帮助用户进一步完善知识库。

3、传统客服短板

没有专业的客服人员，平时守着不来，离开一会访客又打开对话从而无人回复。

客服人员不专业，工作积极性和服务态度较差，很多问题无法快速准确的回复。

配置专业的客服人员，但晚上要下班、节假日要放假，无法保持永久在线状态。

配置轮班的客服队伍，高峰期每个客服都要同时与多个访客对话，重复问题多，应接不暇。

3、我们的优势：

精准理解 自由切换 机器学习 数据金矿

五种渠道 统一平台 闪电部署 人性设计

4、为什么选择我们：

我们的智能客服无需等待排队；回答快速准确，避免客服不专业引起的错误回答；减少人力物力财力成本；我们的系统有大数据分析，可以帮助公司提升公司策略和产品等。