现状 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。

解决方案 服务项目：企业电脑承包维护、笔记本维修、台式机维修、上门维修、电脑组装，承接网络布线、数据恢复、服务器组建、网站建设等多种IT服务解决方案。

服务内容 公司一、办公电脑、路由器、交换机、打印机等办公相关的软硬件服务 1.操作系统的安装、调试及维护； 2.电脑组装、硬件升级； 3.系统软件升级及系统优化； 4.电脑自动重启、自动关机、无法开机、异常死机、设备故障、检测及排除； 5.硬件损坏的检测维修或更换； 6.病毒、恶意代码的防御与查杀，安装杀毒软件； 7.软件故障的排除和恢复（运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等） 8.整机除尘、清洁； 9.数据恢复，数据备份； 10.故障硬盘数据恢复； 11.电脑外设及驱动程序的安装（各类显卡、声卡、Modem、打印机、扫描仪等） 12.各类应用软件安装维护； 13.拨号上网、宽带上网的安装、调试； 14.有盘、无盘网组建、共享上网上、打印机共享设置； 15.处理各类不能上网，网络中断，只能上QQ不能打开网页等故障； 二、机房服务器上架、网络布线、系统安装调试 1.服务器，交换机，路由器的采购； 2.服务器，交换机，路由器的上架，包括IDC机房和企业办公机房； 3.机房网络的布线和维护。

三、Windows、Linux服务器的系统运维服务，包括但不仅限于系统应用、软件程序、数据库等的安装和维护 1.Linux、Windows服务器的安装，网站环境搭建（PHP，MySQL、PostgreSQL数据库，Apache、Nginx、Tomcat等）； 2.服务器运行状态的例行巡检； 3.服务器和业务系统运行状态的监控； 4.业务相关数据的采集，日志报表等； 5.系统服务的日常维护和故障处理； 6.Shell、Python脚本程序编写。