【杭州汇星教育电商运营课程大纲】

汇星培训学习项目：淘宝运营推广班、拼多多运营培训。

适合人没有开过网店，无相关的人群。

教学目标：

能开设C店，装修和发布，了解C店流程，相关的基本工具服务。

培训课程：

一、站内引流的基本手段：

1.国内电子商务的概况和集市店铺的开设：

（1）认识电子商务；

（2）国内电子商务发展的现状；

（3）网店定位；

（4）货源寻找与选择；

（5）集市店铺的开设；

（6）开店流程和交易流程。

2.C店的基本策略：装修

（1）店铺的装修策略；

（2）版本及装修工具的使用；

（3）首页与详情页的设计。

3.C店的基本策略：认识与了解

（1）电商常用名词的解释；

（2）认识规则，如何规避风险；

（3）网地图，PC端与端；

（4）网店的流量构成：5大来源；

（5）后台。

二、培训职责由部负责公司的各项培训工作

1.C店的基本策略：

（1）认识服务市场，挑选服务；

（2）使用工具标题，上下架时间，橱窗；

（3）如何使用；

（4）使用工具做关联或店铺活动；

（5）使用工具查看和分析数据。

2.直通车操作基础与活动报名

（1）直通车的3类推广；

（2）直通车的基本操作；

（3）新店如何报名活动。

3.客服教学

（1）客服接单，客服成交率；

（2）售后投诉处理；

（3）网店突况处理。

4让顾客舍不得离开你的店：

（1）Photoshop的实操学习；

（2）熟练PS在图片后期处理、图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的；

（3）商品图片美化；

（4）店铺美化模板制作；

（5）促销热卖制作和宣传。