面议元2023-04-13 23:38:46
邓州开心妈咪产后恢复中心常年开展月嫂、育儿嫂、保姆、医陪、孕妇护理、钟点工、家庭保洁、家政培训等多项家政服务。公司倡导“帮助提升中国女性健康生活理念,打造高雅、时尚、个性的现代养生方式”为经营理念以“精心护理,优质服务,保障母婴健康”为宗旨;以人为本,以客户满意为标准,尽心尽职服务家庭,铸造特色服务。实行“六制”,即授课制、实习制、持证制、员工制、护级制、回访制的管理模式;秉承“六心”,即爱心、细心、耐心、真心、恒心的经营宗旨。月嫂持健康证、身份证、上岗证呵护宝宝,关爱产妇。并长期招聘月嫂、保姆、免费培训。
提高服务质量:护理中心所有服务人员均参加由培训中心举办的专业技能培训,经考核合格后方可上岗。
保障客户利益:护理中心对外派月嫂,育儿嫂的真实身份负责,并核查所有服务员的身份真实性。
保障客户健康:护理中心所有服务人员均持有效健康证上岗,中心每年对服务人员进行全面体检。
保障客户需求:护理中心为客户挑选服务人员时,将交接客户的实质需求推荐合适的服务人员上户,并且提供该服务人员详细背景资料,老客户的评语,供客户参考。
保障三方权利:客户选定服务人员,护理中心将与客户和服务人员签定三方服务协议,保证为客户提供安全,专业。满意的服务。
客户服务至上:客户在护理中心,服务人员服务时,如果对其不满意,可在7日只内提出更换,中心承诺为客户无偿更换服务人员,直到满意为止。
督导反馈意见:护理中心服务人员提供服务期间,护理中心会派督导员上门督导,如发现服务人员操作偏差予以及时纠正,并听取客户反馈意见,不断提高服务人员的服务水平。
服务终结平定:护理中心服务人员结束服务时,需拿到客户签署的评价意见后回护理中心领取工资,客户不满意,并督导不合格的,可反还部分服务费。