小程序体量轻、加载快、方便易用等特点也让顾客对小程序的感知度很高，用户本身通过直接点餐，使用后还可以沉淀到小程序历史列表，也让其有了一个在内额外曝光品牌的机会：数据显示，有18%的顾客是通过小程序历史列表进入这个小程序的。 除了点餐，会员管理也一直是“三个辣椒牛肉粉”重点关注的方向，三个辣椒日常针对会员有专属优惠活动，通过会员拉动门店业绩。可在会员拉新上，如果让你一步一步地填写手机、等待录入、填写验证码才能领取激活会员卡成为会员，是不是觉得很烦？ 而小程序来了，情况就不同了。 如果未注册过会员，可在扫描桌角上的后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡，成为新会员，比原来的流程更简单更快。如果是老会员，通过使用小程序点餐支付，系统也将自动识别顾客会员身份，为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益，顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。 开发小程序点餐服务就是要用较便捷、较简单的方式，满足顾客较核心的需求。 关于小程序的冷与热，是一个产品自然生长和发展的阶段，我们应该以一个变化、发展的眼光去看待，不可操之过急。 对于“小程序”的未来，到底将释放出多大的能量，仍是未知数，让我们一起期待。