网络营销对于绝大多数企业来说已经耳熟能详，从整体大趋势来看，网络营销市场已经取得长足发展，正在步入发展时期。尤其对于中小企业，互联网已经成为其业务收入的主要渠道来源，网络营销亦成为其营销战略的重要组成部分，有 人士透露，在中国，搜索引擎80%的网络营销广告收入来自中小企业。表面看来，中小企业已经成为中国网络营销市场的主体贡献者与生力军，实际上，中小企业网络营销的总体发展水平并不高，存在着一系列问题与发展瓶颈，除了北京、上海、深圳、广州等电商一线城市以外，其余的多无造树。

中小企业网络营销存在的问题： 1. 中小企业信息化水平偏低，经营管理模式不完善。大多数企业只是把网络营销看成孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来，没有形成一整套连动的网络营销流程。

2. 网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，缺乏属于自身的网络营销队伍。绝大多数中小企业没有构建完善的网络营销队伍体系，只是泛泛而为，一般由网络技术人员或者有市场经验但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来客串网络营销人员的角色，这样做不仅效率低下，而且效果也不好。

3. 网络营销专业知识匮乏，对网络营销的认识有待提升。大多数企业在做网络营销之前没有系统的策划统筹，以为有一个网站，有客服在线接待就可以了，对网络营销效果缺乏持续性监测，更没有进行经验总结和实时地策略调整。

针对以上问题，可以总结归纳为一个共同点：中小企业网络营销运营能力普遍低下。

什么是网络营销运营： 网络营销运营的核心是运营，所谓运营涵盖企业运作过程中的方方面面，包括计划、组织、实施、控制各个方面。而网络营销运营的概念，至今还没有明确地定义，目前来看比较科学的理解来源于中国网络营销实战专家陈爱锋老师，他把网络营销运营划分为网络营销战略规划、网络营销流程运作、网络营销队伍建设以及网络营销效果跟踪四个方面，针对每个方面进行流程化、节点化、精细化地管理和操作，从而形成一套网络营销运营整体解决方案。

网络营销战略规划，根据企业自身特点及目标受众，分析优劣势、机会和威胁，从而明确企业的网络营销，界定网络营销的目标，确定盈利模式，梳理网络营销发展思路、切入点和步骤，规划好部门职能、财务预算、风险控制，绘制好各项工作行动细节。

网络营销流程运作，包括网站策划与建设、网络宣传推广（包括商品运营和产品品牌规划）、销售流程设计规划、财务核算程序、仓储物流配送。依托总体战略发展规划，开展各业务模块的具体运作执行。

网络营销队伍建设，包括网络营销岗位设定、核心人员配置、工作流程、考核措施、管理制度、业务培训、队伍文化。一个网络营销队伍至少应该包括管理人员、分析策划人员、推广专员、客服人员、转化人员。而且队伍如何配置要根据企业的行业及自身营销现状、人力、物力、财力综合考虑。

网络营销效果跟踪，对监测到的营销数据进行统计和分析，诊断整个网络营销过程中出现的问题并及时找到解决方法，实时调整推广方式和营销策略。