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“96166”——市政公用热线24小时受理客户用水咨询、报漏、投诉等用水问题。一般性咨询5分钟内处理完毕,需核查处理的投诉在3个工作日内回复,信息处理及时率达100%。
马路上发生水管爆裂或需要解决用水问题,客户可随时拨打市政公用集团24小时服务热线电话96166。
市民发现偷盗水、违章用水或破坏供水设施的情况,可拨打举报电话电话:85234700,为了鼓励社会各界及广大客户举报偷盗水的不法行为,我们对首报人按追缴水费的30%给予奖励。
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