公司在无锡、长春、洛阳、广州、昆山、宁波、杭州、廊坊、湘潭、台州、西安、重庆等地设有售后服务站或办事处。是一家活跃在数控设备自动化领域的创新型企业，产品遍布亚洲、欧洲与美洲等全球众多地区。

    多年来海特数控一直致力于高端数控机床、智能数控设备、智慧型人机交互协同作业设备等智能制造领域的全方位解决方案的研发与应用。并可为客户提供开发各类专业数控控制设备、各种数控柔性自动化生产线的方案、各种工业智能机器人的控制方案。

    海阔天空、特立独行。海特公司秉承诚信、共赢的原则，为广大客户提供优质的服务。欢迎您到公司考察、指导、合作。

山东海特数控机床有限公司是一家专业生产数控铣床、加工中心，龙门加工中心专业厂家。公司拥有自主土地与标准化厂房，并通过了ISO9000质量管理体系的认证。为CCTV央视网广告战略合作伙伴。我们拥有"海特机床"“海特数控”两大注册商标。是一家专业从事数控机床研发、生产、制造的企业。我们并且拥有17年的技术积累与沉淀。所生产的数控产品做到了专业化 、系列化、 规模化。我们拥有各类专业型技术人才130多人，我们在成长中先后与中国科学沈阳自动化研究所、北京航天院、北京航天航空仪器研究所、上海理工大学、太仓天核机电、潍坊浩信等国有民营企业长期合作并得到了他们的认可与支持。我们在同行业中掌握大量的概念化设计并完美应用到产品中。并可为客户提供更优质的完美解决方案。

3米龙门机体采用三维变径结构设计，经有限元分析，使机体结构得到很大程度的优化，以保机体稳定可靠，又能防止机体变形，从而提高机床使用寿命。

龙门底座采用蜂窝交错工加强筋设计，全系龙门机床的底座宽度都保持与工作台宽度一致，使其结构更加稳定。

龙门立柱采用45度抗冲击设计，立柱与底座的连接部位，采用了45度的斜跨，既增加了底座与立柱的连接强度，又增加了机床在强力切削时的刚性。

龙门横梁采用我们“驼背”式立柱设计，能有效的防止龙门横梁变形下垂。

龙门工作台采用“蜂箱式”设计，提高了工作台厚度，增加了工作台刚性，使之承载更大更稳。

山东海特数控售后服务为终身维护，一年内免费（易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费）。

我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。

客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。

负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。

建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养（无论客户是否联系我们都定期巡查），巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客；巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。

山东海特3米龙门Z轴上下运动采用氮气平衡气缸平衡其运动的不平衡力，以减少滚珠丝杠的空载扭矩，减少滚珠丝杠的磨损，保持滚珠丝杠的精度稳定性。以上的动作是由独立的气压系统控制实现的。

3米数控龙门X、Y、Z轴运动形式：

X、Y、Z轴均采用高精度预载滚珠丝杠。

X、Y轴通过大功率交流伺服电机直接连接，无间隙传动。

Z轴通过交流伺服加抱闸电机直接连接，无间隙传动。