价格面议2023-05-06 08:08:04
我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供全方位的优质服务。
客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
数控系统是很多的客户会选择的部分,有国产的和进口的区别,有对工件加工要求的求别,很多企业为了能是客户更满意,已经把标配的数控龙门铣床系统都改成进口的了,这样成本高一些,但系统稳定性高。现在国产系统如北京KND,华中数控、广州数控等都能满足大部分客户的加工需求,价格方面也很亲民。
海特数控公司为客户选配的数控系统,包括发那科0IMF,三菱80A.B系类,西门子828D,台湾新代及凯恩帝等。
3米立式定梁数控龙门铣是集机、电、液等先进技术于一体的机械加工设备,主要用于平面、曲面和孔的加工。广泛应用于机械制造行业各种板类、箱体类、机架类等复杂零件的粗、精加工,该机床可实现立式铣头横向(Y轴)、垂直运动(Z轴)与工作台纵向运动(X轴)的三轴联动。可进行铣、镗、钻、刚性攻丝、绞孔、锪孔等多工序加工。
3米数控龙门机床导轨形式
X轴采用4条重载型(滚柱)直线导轨结构,床身为整体铸造结构,结构刚性好。
Y轴采用3条重载型(滚柱)直线导轨结构,构成90°形式,这提高了Y轴导轨的精度及刚性。
Z轴淬火贴塑,特别适用于重切削加工的,有效防止滑枕震动。
各运动副运行平稳、准确,耐磨损、寿命长久。
3米数控龙门X、Y、Z轴运动形式:
X、Y、Z轴均采用高精度预载滚珠丝杠。
X、Y轴通过大功率交流伺服电机直接连接,无间隙传动。
Z轴通过交流伺服加抱闸电机直接连接,无间隙传动。