面议元2023-06-14 04:30:26
从发展趋势的角度来分析
1.随着店铺的发展，外包电商客服是可以节省很多的成本的。也是很多卖家选择的一个大趋势。曾经就有一个北京合作的客户提到，现在的用人成本真的是高的可怕，在竞争力大的电商时代，再不控制住用人成本，怕是没有利润了，经营不下去了。
2.把客服外包给专业的队伍之后，卖家就有时间和精力做专业化的管理，一方面可以对外包客服队伍进行严格的考核，一方面也可以把客服外包方当自家队伍一下管理和培训。
3.外包的发展趋势体现在了专业化的分工和集约化，对于成本的降低有很大的作用。店铺的核心用在产品的品质上，对于店铺的长期健康发展是有利的。所以从发展趋势的角度来看，电商客服外包，是时代发展的趋势！
