云南城乡医保网上缴纳显示未查到缴费人信息怎么办？

问：云南城乡居民医保网上缴费时，显示未查到缴费人信息怎么办？

答：在缴纳城乡居民基本医疗保险费或养老保险费时，系统提示“未查询到缴费人基础信息”，出现此类情况，缴费人需携带本人身份证、户口本，到户籍所在地或居住地乡镇（街道）社会保障服务中心核实修正参保登记信息后再进行缴费操作。

备注：

>>若在两个及两个以上经办机构和税务机关参加过保险缴费的，在缴费时必须选择现在所在地的经办机构和税务机关缴费。

>>通过代收人员或他人手机缴费的，代收人必须现场完成缴费操作，并将电子缴费凭证发送缴费人。缴费人有权向代收人员获取电子缴费凭证。禁止代收人员先收款再补办缴费手续。