疫情期间开封户政业务办理公告（附户籍窗口咨询电话）

01提供户籍业务预约办理服务。

对群众非紧急申请事项，建议推迟办理或延期办理;对群众急需办理业务，可致电户籍室预约电话，由一次性告知所需材料和预约时间。请群众按照预约日期和时段，携带申请材料前往户籍室办理。全程佩戴口罩，主动出示健康码和行程码，主动配合工作人员进行体温检测、消毒和保持安全距离等防护措施。

02提供户籍业务网上受理。

对于可以通过“河南互联网+户政服务”平台办理的户籍业务事项，群众可以进行网上申报，并在接到审批短信提醒后，本人持相关申报材料到户籍室办理业务。

03提供户籍业务就近办理、马上办理服务。

为避免因乘坐公共交通工具带来的疫情传播风险，市局在全市范围内实行二十项户政业务全市通办，方便群众就近办理跨县域户籍业务；户籍地在河南的群众居民身份证补办、换发业务可到实际居住地派出所户籍室就近办理。户籍窗口对前来办事的群众，按照办事指南和事项流程要求，最大限度压缩审批时限，切实减少办事群众滞留时间。

04提供换领居民身份证免采人像、指纹服务。

针对疫情期间居民身份证有效期满无法回国的人员，当事人可委托国内近亲属到其常住户口所在地派出所户籍室代为办理居民身份证换领手续，免采人像、指纹。

温馨提示

请您尽量避免在疫情防控期间外出到人员聚集的地方办理户籍、身份证等业务。如急需办理，请您务必遵守相关规定，做好自身防护。对因疫情防控而给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您对户政管理工作的支持和理解。