荣事达全屋定制精装接待客户的时候，都会详细的给客户讲解整个定制家具的流程，从客户订单到安装到家里面是怎样的一个流程：

（一）、约定量尺日期

家居顾问与客户沟通好安排设计师为客户进行设计服务。设计师在收到指令后应及时与客户约定上门量尺的具体日期，为客户提供周到细致的服务。

‍ （二）、量尺

1. 设计师要有非常强的时间观念，在与客户约定的时间内必须到达现场，如有特殊原因不能准时到达，必须提前通知客户，解释清楚，请求客户的原谅。

2. 到达现场后设计师进行整屋初步测量并在绘图纸上画上尺寸草图。

3. 草图画好后，于现场与客户进行初步交流，询问客户使用欧式还是中式，简约风格。

4. 对于客户的提问要耐心给予回答，体现全屋定制精装的专业性。

5. 估算一下出图的时间，与客户约定看设计方案的日期。

（三）、设计初步方案

1. 根据客户整屋尺寸和客户对风格要求和客户选择的款式使用设计软件进行初步设计。

（四）、与客户交流设计方案

1. 打开为客户设计的设计方案图纸，渲染各个角度的效果图给客户看。

2. 与客户交流自己的设计思想，为客户解释每个柜子的功能。

3. 与客户进行更进一步的沟通，听听客户的想法。

4. 调整自己的设计方案，让客户更满意。

5. 尽量推荐客户使用本公司出售的电器等厨房配套产品。

（五）、出水电图纸

1. 客户满意方案后，将水电图纸打印出来。

2. 如果客户需要效果图，也建议客户打印线框图，因为效果图打印通常很失真。如果客户有电子邮箱等，可以把效果图发到客户的邮箱中，做好我们的服务。

3. 给客户解释每一个电源或进水出水口的位置，并告知客户厨房装修时的注意点，并在水电图纸上写清楚。

4. 告知客户厨房复测的必要条件，如墙、地砖贴好，吊顶吊好，电器到位，煤气表安装好等条件。请客户到时及时通知自己去复测。

（六）、基础工作完工，设计师复尺 衣柜定制

1. 基础工作完工后，设计师按照第一次测量的数据与水电图纸进行对照检查，若有问题及时提出，若无问题，则进入设计的环节。

2. 测量厨房的详细尺寸以及电器的详细尺寸。

3. 与客户约定确定确认较终方案及交款的时间。

（七）、与客户沟通，出图纸与料单

1. 采用设计软件进行设计。设计时，应该参考“深入交谈”环节所记录的内容。在此基础上，设计出让客户满意的整体厨房方案。

2. 设计师再次检查图纸与报价单确定无误后打印图纸（平、立面图）及报价单。

3. 对于可能出现的问题要在设计说明中表示清楚。

4. 与客户约定安装时间。

（八）、客户确认签署订单，按订单合同支付定金

1. 设计方案客户满意后打印出来，请客户签字确认；

2. 设计师与客户签署确认单；

3. 客户到财务处缴纳合同协议定金。

（九）、订单审核

1.图纸的份数，立面图3份，平面图3份，报价单4份，其中，采购1份图纸加报价单，安装1份图纸加报价单，台面加工1份图纸，工厂1份报价单，稽核1份报价单。

2.店长必须对定单与图纸进行审核，审核完后，将图纸（平面图、立面图与台面图）交给安装师，并把细节问题交代清楚，安排安装师上门复尺与放样。

（十）、安装协调

1.在客户厨房进行安装的时候，设计时必须到现场对安装工人进行安装指导。

2.总结经验，在以后的设计工作中，做一个越来越成熟的设计师。

3.协调安装现场可能出现的缺货、损坏等情况，让安装顺利进行，让客户满意。