嘉兴医保卡常见问题

1.健康医保卡和市民卡到底什么关系?

健康医保卡是电子健康卡和电子社保卡(医保卡)两卡融合形成，在浙里办APP以二维码形式展示，可以替代实体市民卡看病就医和医保结算等功能，整合了电子健康卡和电子社保卡的服务。

注：绑定以后，对实体的市民卡没有影响，可以正常使用。

2.开通缴费结算时提示“持卡人身份信息或手机号输入不正确，验证失败”?

处理方式一：参保人员可以修改银行账号(借记卡)，录入个人的银行卡进行身份认证，开通缴费结算功能。

注：安卓手机可以直接修改默认银行卡，苹果手机下一版本更新后可以修改

处理方式二：参保人员联系发卡银行，激活社保卡金融帐户，确认本人手机号码。

3.忘记支付密码了怎么办?

登录浙里办APP，打开健康医保卡页面点“更多医保服务”，在点“电子社保卡”打开电子社保卡，点“设置”栏中的“重置密码”功能，人脸识别认证通过后可重置电子社保卡的密码。

4.医保移动支付的使用条件，支付是从绑定银行卡里扣钱，还是自己社保卡对应的银行账户扣钱?

医保移动支付通过电子社保卡进行身份认证，参保人员需在浙里办APP里申领电子社保卡，并且开通缴费结算功能。未开通缴费结算功能的不能进行医保移动支付。医保报销后，自费部分可以选择金融账户支付、银联云闪付支付和支付宝支付。

5.自费病人支付的使用条件?

打开健康医保卡，点击“扫码就医”或点击“更多健康服务”，打开健康码，即可完成挂号、取号、就诊和费用结算等全流程服务。