服务宗旨实际上就是服务工作的灵魂和核心，它是指导我们整个队伍行为的纲领，对我们今后工作的开展和实施有着深远的意义。作为一个职业服务队伍，我们要时刻记住，客户是我们的衣食父母，拥有客户资源是公司的财富。为客户提供优质服务，就是为财富提供安全保护，是我们应尽的义务。我们要用纲领指导我们行为的职业化和规范化。

为此，提出以下服务的宗旨来指导我们的日常服务工作的行为。

服务宗旨：服务贴近用户。

服务方针：真诚、高效、快速、周到。

服务目的：为应用提供方便，为管理创造价值。

服务口真情围绕客户，服务就在身边。

1、对于不经常使用热水的家庭，这里指至少两天才使用一次热水洗澡，使用的频率不高，这样的家庭我们建议在洗澡前通电，洗完澡后关闭，平常的时候使热水器处于关闭状态。这样能使电能消耗处于少的状态，从而大程度上节省电费。

2、对于每天都使用热水器，仅仅用来洗澡，热水的使用量不大的家庭，我们建议也是在洗澡前一个小时左右打开热水器加热。如果每天相对固定的时间洗澡的话，可以购买电脑控制的热水器产品，利用其定时加热功能来完成。洗澡之后关闭热水器。