收到移动短信说可能与新冠阳性接触是什么意思？

问：我收到了浙江省疫情防控办的短信，要怎么办?

收到浙江省疫情防控办的短信提醒，表示您可能接触过新冠阳性病例或者途径中高风险地区。不需要过于慌张，及时向所在的社区申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测，若经过核实，您确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。

问：我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢?

“2+14”：即核验2天(48小时)内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。

“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。

问：我没有去过中高风险地区，但是健康码变色了，如何申诉?

进入支付宝健康码，点击下方“网络申诉”功能进行申诉或者拨打0571-88808880(支付宝健康码后台服务部门)进行申诉改码。

问：健康码上查询不到新冠疫苗接种信息数据?

健康码由各地自行建设，查询新冠疫苗接种信息数据可以拨打浙里办热线0571-88808880，也可以咨询当地健康码联系电话。

问：接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是否是诈骗电话?

首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。