美甲美睫店铺为什么很难开直营连锁？我相信大部分美甲美睫店主看到标题之后，心里会抵触。因为即使自己做不成那么多店铺，那至少在行业中有个念想总是好的，虽然现在只有一两家小店，但也不能把“梦想”关闭啊。其实我当初又何尝不是和大家有一样坚定的想法：认为自己有能力开很多直营店铺，需要的只是时间而已。然而现实并不是我们想象的那样，今天我想和大家谈谈为什么我会认为美甲开很多连锁店很难。很多人对于美甲店开连锁的理解是：从0到1，再从1-N。也就是说先有第一家店铺，然后可以把第一家店铺的经验和问题总结，复制到第N家店，这是大部分人的逻辑。但是，现实情况是“从0到10，从10到1，再从1-N”。怎么理解？

我们说“从0到1时，指的是创新，“从1到N”指的是复制。但是，我们做出来的“1”，就一定可以复制吗？小王“从0到1”开了一家美甲店，很不错，想复制。一复制就失败。因为第一家美甲店成功，是因为老板小王鞠躬尽瘁，因为选址有优势，网络推广正好是红利期。这三个“1”，都无法复制成“N”。如果小王“从0到10”，在不同的地方开了10家店后，做了10件事情后，才慢慢提炼出那个真正可复制的能力内核——可复制的那个1。“从10到1”，再提炼可复制的能力内核的过程。然后你才能“从1到N”，复制自己。所以不是“从0到1，从1到N”，而是“从0到10”，”从10到1，再从1到N”。

如果懂了这个逻辑之后，我们就来谈谈如果要开好一家店铺，首先我们必须具备哪些必备的能力和要素？我们知道了这些要素之后，我们就可以判断这些要素的可复制性难度怎样？这样就可以知道美甲店铺开直营连锁的可能性。

我认为一家店铺必备的成功要素包括：

【1】一个好的店长（店长的能力要求就是一个店铺老板的能力要求）

【2】在周边3-5公里的美甲店铺竞争能力（服务和技术等综合能力）至少进入前三名

【3】拥有稳定的技师队伍，并且可以系统化的培训和复制人员

【4】人员的平均工资结构高于市场的平均水平（好能排在前30%）

【5】会员转化率至少达到30%等

那么接下来我们就来分析下这五个要素可复制的难度：

首先是店长的能力模型

对于店长的要求我认为她就应该是一个店铺的店主，我们问问自己，目前咱们市面上开店的店主有几个能力是合格的？大部分店主都是技术出身，也并没有系统的学习过领导力和管理能力方面的知识和技巧，所以在管理的过程中完全是凭借着经验和直觉在管理，连和员工之间的关系都没有处理好，觉得开家美甲店凭借着技术就可以立足市场了。当然也有一些店主凭借着自己的个人魅力尚且能够驾驭几个员工，但是并没有能力帮助接下来的店长达到管理店铺的能力，也不能够有效地指导店长的工作，所以这样的风险是极高的。我们在赌一个店长的综合素质极高，能够独挡一面。

不过市场上也确实有几家大的直营连锁店，比如上海的刘娟美甲、安娜美甲；北京的悦指间、LilyNails。规模都超过10家了，难道他们运气好？都遇到了能力强的店长？我觉得这倒不能证明它们店长真的有多强，而是它们有占的先发优势和地理优势，代替了人员能力的特殊要求，而这些要素是不可复制的。比如上海一流的商场只有刘娟独家经营，其他品牌商场根本不会考虑。安娜美甲每家店铺租金平均达到10w/月，这种要素我们怎么复制？所以店长能力要求我觉得这个复制的难度极高，这也是阻碍店铺直营连锁很重要的一个要素。

第二个要素，我们必须成为方圆3-5公里核心竞争力前三的店铺

这是因为目前网络的引流是基于地理位置的呈现方式，不能进入网络的前三名就意味着你会失去大部分流量。流量跟不上自然顾客就会少很多，所以我们必须在一个区域拥有这样的优势。这点可以参考之前写过的内容，互联网引流是基于幂律法则（咱同样做网络营销，差距咋那么大呢？）。 这个要素复制的难度也不低，因为店铺那么多，前三也没那么容易进啊。

第三个要素是可以系统化复制人员的能力

我们大部分店铺头疼的问题就是人员的能力不行，人员流动性大，而且不能够自主复制人员的能力，所以一家店铺问题还不大，如果是连锁的话，那就有的麻烦了。要开连锁，我们得问问自己，是否能够系统化复制人员的能力呢？这方面能力还不仅仅包括技术，沟通和销售、服务能力都需要跟上的。一家店老板可以天天盯着，店铺多了之后，如何不降低标准是个大难题。

第四个要素是工资方面

对于开店来说，老板可能认为多开店铺，就能产生品牌优势，哪怕有一两家店铺不是那么赚钱也没关系。但是员工可不一样啊，店铺不怎么赚钱就意味着员工也赚不到钱，那么同一个体系下的员工工资标准差很多，这个时候差的店铺流动性就会比较大。所以就有很多隐性的成本我们没有考虑到，