2022淮安涟水国际机场特殊旅客服务指南（附电话）

2022年淮安涟水国际机场便民服务——特殊旅客

特殊旅客服务是指淮安涟水国际机场为航站楼内老、弱、病、残等服务对象提供的快捷有效的帮助服务，便于特殊旅客出行，解决特殊旅客困难。

(一)服务范围：

1.医学界定的残疾人或特殊疾病患者;

2.飞机上运输的急症、重症患者;

3.公共区域内发生急症、重症或意外伤害的旅客;

4.携带人体捐献器官乘坐飞机的人员;

5.孕妇及普通病患旅客;

6.其他需要特殊帮助的旅客。

(二)服务项目：

1、提供“出行无忧服务”：为特殊旅客提供登离机全流程服务即专人陪伴服务。

2、提供无障碍服务设施项目：

(1)盲道

(1)残疾人卫生间

(2)残障人士专用车位

(3)无障碍电梯

(5)低位柜台

3、提供免费轮椅使用服务，为行动不便且需要的旅客提供航站楼内免费的轮椅使用和联系承运人服务。

(三)服务电话：

0517—81666666转4号键预约或咨询

温馨提示：请提前24小时电话预约。

附：《淮安涟水国际机场特殊航空运输服务规范(试行)》