山东海特数控机床有限公司成立于2006年，是一家专业生产、制造、研发为一体的数控机床制造企业，位于滕州市经济开发区海特路518号。公司主要生产中高端数控加工中心，主要产品有立式加工中心系列，卧式加工中心系列，数控龙门加工中心系列，数控铣床系列,可根据客户要求提供各种数控加工中心专机。还可为客户提供免费培训服务（加工中心操作培训与编程）。公司拥有自营进出口权，是国家高新技术企业和中科院院士工作站。山东海特公司以优质的服务,严格的质量,诚信共赢的原则，欢迎客户来公司考察、指导、合作。

海特数控从2003年研发第一台加工中心至今已经走过了20个年头，20年是技术与经验的沉淀和积累，也见证了海特的成长，现在我们拥有专家及经验丰富的工程师组装和调试团队；完善的售后培训流程，让每一位客户放心合作无后顾之忧。

山东海特数控售后服务为终身维护，一年内免费（易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费）。

我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。

客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。

负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。

建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养（无论客户是否联系我们都定期巡查），巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客；巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。

数控系统是很多的客户会选择的部分，有国产的和进口的区别，有对工件加工要求的求别，很多企业为了能是客户更满意，已经把标配的数控龙门铣床系统都改成进口的了，这样成本高一些，但系统稳定性高。现在国产系统如北京KND,华中数控、广州数控等都能满足大部分客户的加工需求，价格方面也很亲民。

海特数控公司为客户选配的数控系统，包括发那科0IMF，三菱80A.B系类，西门子828D，台湾新代及凯恩帝等。

龙门外防护采用四开门设计，两侧为推拉门，前后为贯通式对开门，方便客户上下工件。龙门横梁有楼梯式检修平台，方便对Z、Y轴的检测维修与保养。

3米数控龙门X、Y、Z轴运动形式：

X、Y、Z轴均采用高精度预载滚珠丝杠。

X、Y轴通过大功率交流伺服电机直接连接，无间隙传动。

Z轴通过交流伺服加抱闸电机直接连接，无间隙传动。

3米数控龙门的安装、调试：

请客户预制水泥地基，地基图另行通知。另外预先安装好三相380V，50Hz电源并建议附稳压电源。

设备到厂后会同我司代表开箱检验，如果发现损坏或减少，请立即通知我司。

设备开箱验收后，请买方先进行机械定位、地基孔灌水泥、水平粗调整等工作，后续安 装精调，请买方最少提前通知我公司派人前往。

请买方协助我公司安装调试人员安排住宿、膳食及交通等事项。

请买方指定机台的操作人员和维护人员，并指派专门人员协助我公司进行机床的安装调试。机械验收完成后，买方需即时在机床验收报告上签字。