驷惠汽修管理系统：帮你抓住机会，留住客户！

对于店面来讲，做好客户管理和维护是相当重要的，特别是服务行业，目前，我国汽车行业发展迅速，与之相关的汽修美容等也竞争异常激烈，汽车服务店如何才能赢得竞争呢，如何留住顾客，让其成为自己的会员呢？对于这些问题，驷惠汽修管理系统都能轻松帮您解决！抓住机会，留住客户，就是这么简单！http//www.qichesoft.com/article/list_1.html

一、会员管理从细节做起

对于愿意成为会员的顾客，速战速决是提高成功率的要诀。办理流程不能拖沓，以免给顾客留下低效率的印象，所以会员管理系统新建会员操作一定不能繁琐。无论你是办理实体卡，还是虚拟卡，第一步好只让顾客留下电话或号和称呼即可，具体信息后期补充。在这一过程，你还可以贴心的设置新建会员即送积分的奖励方法，让会员在享受高效率服务的同时还能收获惊喜。

二、日常管理从贴心出发

对于常来消费的会员，不用说自然是要贴心服务。但周到的服务不止提供舒适的等待环境，更要做到了解会员日常选择项目，在他刚刚到店的时候就微笑着迎上寒暄，让他觉得你了解他、记住了他，自然会使会员心情舒畅，为自己营造好的广泛好评。想要了解会员，通过会员管理系统会员消费记录就能准确、精细的掌握会员需求。

选择竞争激烈的行业开创自己的事业，既是挑战也是机遇。利用驷惠会员管理系统走在竞争对手之前，将店铺服务的质量提升到和同层次店铺不同的高度且保持成本，你的店铺一定会广受欢迎，傲视群雄。

驷惠管理系统：抓住机会，留住客户

客户关系：建立互动的客户关系。建立完善的客户信息、客户消费、客户服务、客户投诉档案，将规范的服务管理贯穿在业务流程的始终，并为企业关怀客户提供有效、科学的依据。

客户流失率分析：对客户的业务往来信息进行分析，进而细分客户，为企业实施以个性化为目标的差别化服务提供决策依据，力争留住每一个老客户。http//www.qichesoft.com/article/list_3.html

客户满意率管理：企业客户根据回访和投诉情况，统计客户满意率状况统计，企业根据统计情况来安排和干预员工相关工作和不合理的工作流程，提高客户满意率，从而改善不合理的工作流。

呼叫中心管理：支持客户来电弹屏、通话录音、现实客户详细业务信息等。

驷惠汽修管理系统：会员管理

会员：企业根据业务开展情况授权相关客户为会员，会员在消费时可以持会员卡消费，享有特殊的相关优惠和服务。也可以持卡积分。

会员卡：会员卡可以分多种形式，例如：积分卡、储值卡、等级卡（金银卡）等。积分卡主要用于客户消费积分，达到一定积分的时候，可以享受一定比例的消费折扣，也可以把积分兑换成相关产品和服务；储值卡是指客户把一定数量的金额存到卡中，消费时刷卡消费，可以根据不同级别的卡，享受一定的折扣和优惠。

会员卡管理：会员卡支持在相同企业的连锁店组织内的任意一家店内消费和积分。会员卡可以终身使用，可以续费、密码修改、卡间转账、挂失等。

积分管理：会员卡积分设置可设置销售和服务积分两个不同的标准，同时会员卡中可添加套餐服务，套餐服务可优惠，也可免费，可设置使用范围，次数限制等尽量作的灵活。

驷惠汽车美容快修管理系统以为中心，以实际的汽车汽车美容、维修、养护服务业务管理流程要求为依托，真正体现管理要求，为客户提供高附加值的服务。