一、重量限制：重量限制单票不大于15KG，按克计费

二、体积限制：周长不大于 225cm ( 2宽 + 2高 +长)

下单须知：下单填写地址信息必须详细，申报产品信息必须按照实际产品信息申报，申报品名不接受笼统品名如：gift、accessory等，申报不得低申报或高申报，如应低申报引起海关扣关，或者高申报在目的国海关产生关税，均由客户自己承担。

平台运输方式：WISH、速卖通、敦煌、亚马逊、EBay等各大电商平台对应物流运输方式选择：Hermes。

产品限制：可发纺织品、带电池产品、纯电池、纯电池产品（小于100WH）。

数据：英国关税起征点从2021年起由15英镑起征改为0英镑起征，货物缴税由清关点改为交易点（客户在平台（例如速卖通）购买的时候就已经缴税）清关时无需再次缴纳。

包装说明：产品需使用厚纸盒包装，纸盒坚硬、干净、完整、无破损，如果有电池每个电池产品需有绝缘包装，按钮产品需配备谨防意外启动的措施。确保产品无损坏、漏电、意外启动等异常情况发生。

上网前赔偿：若货物在到达国外服务商前丢失，经我司确认丢件后，将按客户申报价赔偿（最高不超过赔偿300人民币/包裹），并退运费。

上网后丢货：如货物上网后DHL官网轨迹追踪停滞且客户未收到货，则以DHL官方赔偿标准进行赔偿，客户需提供平台交易截图和商业发票，实际赔偿金额以服务商最终理赔金额为准。

索赔资料要求：服务商确认丢件的，需提供采购发票及索赔模板。

P.S：查询以服务商官网显示为准，如轨迹显示已签收，但客户称未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

纯电产品不可下单至非纯电渠道，箱盒要求：若内盒或外盒盒内有晃动，需使用泡沫或其他填充稳固，保障货物能安全送达。

货物入仓后，我司将对每个包裹严格安检及核查，若包裹不符合以上要求的，我司将原路退回仓库（不退运费）

货物运输过程中，若因包裹异常或包装不符产生的一系列双方连带损失，需客户承担。