1888元2021-04-09 10:33:31
售后服务承诺书
我公司对所销售车辆售后服务做如下承诺
1， 整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类)，其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关，过放电或长期不充电等都会影响寿命，若存在电瓶自身质量问题，本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后工厂继续终生服务，但需收取材料工本费。
2， 我公司贵方建立系统化的售后管理档案，便于动态了解用户车辆维护状况，保持车辆正常使用状况，仓库并备有常用易损件，以满足不时之需。
5， 考虑到车辆使用地方较多，距离不等，我公司承诺一般故障24小时到达现场，2个工作日内解决，未尽事项双方协商而定。
