合肥共享汽车一步用车违章押金退还办理指南

违章押金退还：

1、客户打开“一步用车App”→（点击App右上角该图标）→“我的钱包”→退款申请；

2、最后一次用车结束后，21个自然日后才可申请押金退款，未达到申请期限的客户系统会提示未到达退款期限；

3、系统在收到押金退款申请后，每天18:00自动匹配客户的违章情况，如果有违章信息未处理，系统则驳回客户申请；

4、系统将满足条件的客户退款信息发送至银行（发送时间为没日的18:00整）；

5、银行根据相关退款信息进行退款（银行处理周期为1—2个工作日，不包含周日、周六、及法定节假日）。

芝麻信用减押金：

客户端绑定芝麻信用且芝麻信用分达到650分，就可以将违章押金从2000元降低至1000元（需要先绑定芝麻信用再缴纳违章押金才可以享有减免）。