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浙里学车APP常见问题解答一览(持续更新)

来源:互联网 2023-09-03 12:37:03

如果我是不会使用智能手机的老年人,或者外来人员等,该怎么办?

特殊人群即不会用智能手机操作的老年人、外国人、港澳台同胎、免费学员、异地转入学员等,这类学员的报名,可以让驾校工作人员代为报名哦。驾校工作人员使用自己手机,登录驾校端App(浙里学车App-驾校版),选择“代学员报名”,代为填写报名表,缴费支付就可以啦!

缴费之后我的学驾之旅还有保障吗?

所支付的学费并不会直接进入驾校账户,而是进入银行监管账户,只有当学员进行课程学习后,所消费的课程费用,才会进入驾校账户,产生的扣费明细,学员也可查询。有了第三方监管,大家就不用担心发生黑中介、黑驾校卷款跑路的情况啦。

如果对驾校或教练员不满意,我该能怎么办?

学员可对驾校和教练员进行评价,评价会匿名处理,大家不用担心暴露自己信息哦,而且也可以进行投诉,相关内容由平台工作人员转派至相应驾校处理,驾校的处理结果与状态同步给管理部门。

报名缴费后还能申请退学或转学吗?

学员在学车过程中,可以申请退学或转学,在App中 “我的”页面,点击“退学转学”,选择退学原因,提交银行收款账户信息。相关申请会转至相应的驾校管理后台审核处理。但需要注意的是缴费成功后,超过七天的,会按照合同条款扣除一定的违约金及服务费。

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