天天系统电话语音系统;客户管理系统,云南从事亿商通讯外呼系统

价格面议2022-03-24 03:45:52分享举报

公司名称：
浙江亿商通讯信息科技有限公司
服务内容：
亿商通讯外呼系统
服务范围：
海南,三亚,三亚周边,万宁
联系人：谢轰
联系电话：
13018927176（浙江杭州）查看联系方式
OEM：
可OEM
分辨率：
1920*1080
品牌：
永恒
型号：
AHD139
标配硬盘转速：
15000转
用途：
监控
磁盘阵列：
Raid5

提示：与商家沟通请核实商家资质，交易过程注意核实身份及商品/服务的真实性。

信息详情

ACD自动话务分配：1.话务员自动话务量平均分配ACD; 2.来电顺序转接或轮循转接；3.来电去电过滤黑名单；4.支持分组模式，一组可以一个或者多个座席接入；5.无人接听时转指定坐席，遇忙转指定坐席；6.客户来电遇忙排队等待播放音乐；7.呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言；8.下班后自动或轮循；9.不同的外线的不同的IVR，ACD策略；10.地区转接：按不同地区客户自动转接不同坐席。外呼管理：1.禁止或允许指定坐席外呼；2.手工通过电话机外呼；3.鼠标点击电话号码后自动外呼；4.外呼时顺序或轮循使用外线；5.外呼路由：不同的坐席、坐席组采用不同的外线呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的线路，也可合用，支持IP电话; 7.支持点击客户的电话号码，自动判断是否长途，是否需要加拔IP卡号。电话会议：1.添加、删除电话会议室；2.管理员发起会议；3.邀请需要参加会议的座席；

日程安排：1.日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置；2.客户跟进计划转入日程提醒。客户管理：1.完全自定义客户信息，调整客户信息的显示方式；2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息；3.支持屏蔽客户的电话号码，保护公司资源；4.支持模糊查询、自定义多条件查询。客户投诉：1.投拆信息自定义；2.投拆处理指定处理人处理；3.投拆设置成日程提醒；销售订单：1.产品分类、产品管理；2.客户订单的添加、删除；3.来电弹屏显示该客户的订单资料；4.订单状态设置、管理。统计报表：1.话务量日报表/周报表/月报表；2.满意度报表，客户统计分析。呼叫性能分析：接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。安全控制：功能操作权限控制，数据访问权限控制。权限管理：1.座席权限管理，自定义字段管理；2.不同角色的不同权限的设置，权限度到字段级别；3.页面布局设置。

联系人号码加密——避免信息泄露，保护客户资源不流失——避免随销售流失而流失。自动去重——避免撞单、飞单，企业将客户资料导入系统后，系统将自动去重号码，防止重复商机的出现，销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复，防止销售撞单，重复联系客户。信息机密——保证数据安全，平台资料可设置数据查看权限，可实现同级质检数据安全也可实现客户资料数据（如：电话）信息隐藏，保障客户个人信息安全。

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