36800元2021-04-08 17:51:59
我公司将本着“提供更好的节能代步工具”的宗旨，按照ISO9001质量管理体系的规范建立服务体系，以确保我们产品的稳定性和可靠性，对该项目做出如下服务承诺：
☆ 全面的售服维护
有强大的售后服务维护体系，对于此项目的售服可确保在较短的时间内解决问题、排除故障。7×24小时服务热线：
1、针对此项目，本公司承诺：正常使用情况下保修一年。按国家“三包”规定执行。在此保修期内，凡是正当使用下因产品及零部件本身的质量引起的故障，本公司皆负责免费维修或更换。质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的，我方将包修、包换、包退，并承担修理、调换或退货全部费用。相应免费维修期满后继续提供良好的终生售后服务，收取基本材料费（如因人为不正当使用造成损坏或交通意外撞车等，我们随时提供维修服务，收取基本材料费）。
2、车辆运行出现状况可第一时间通过电话反映，我公司技术员将立即打回电话确认问题。
3、现场服务响应时间：如属电话沟通不能解决的问题，我方技术人员将立即到现场进行售服。接到故障报告后，2小时内给予响应，12小时到达现场进行处理，确保产品正常工作。
