自助售票机在火车开车前多久可以退票（附手续费计算方法）

一、使用自助终端机的最晚退票时间

自助终端机退票时间与火车站窗口退票时间保持一致，不能晚于开车前25分钟。

二、火车票、高铁票退票费计算方法

1.在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算;

2.24小时以上、不足48小时的按票价10%计算;

3.不足24小时的按票价20%计算。

三、哪些情况下可以免费退票?

1.距开车时间15天以上的车票不收退票费;

2.停运列车不收退票费;

3.列车晚点时到窗口退票不收退票费。

四、火车站自助终端机退票流程

1.点击“退票”选项进入退票页面;

2.点击“退未打印的车票”;

3.将身份证件放在识读区;

4.屏幕上出现退票车次;

5.点击所需退票车次后面的红色圆圈选定;

6.点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步;

7.再次确认所退车票信息，确认无误后再次点击“确认退票”;

8.显示“退票成功”。