2020桂林春运火车票购票攻略

一、售票时间

互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售

二、售票途径

铁路12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话

三、放假及春运时间

2020年春节放假时间：1月24日—1月30日。

2020年铁路春运为期：40天，其中节前为15天，节后为25天。

四、高峰期及起售日期

（一）春运首日：2020年1月10日

起售日期：12月12日（星期四）

（二）出行高峰期：2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）

起售时间：2019年12月24日和25日

（三）第一波节后返程高峰：2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）

起售日期：2019年12月31日和2020年1月1日。

五、无纸化火车票

（一）电子客票：将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证。

（二）使用方法：通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换取纸质车票，可直接通过“刷手机”或“刷身份证”进站乘车。

（三）如需改签、退票

1.使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；

2.使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。

温馨提示：旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件

六、注意事项

（一）放票时间

12306网站和电话购票开放时间：6：00-23:00

火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购票的时间也需依次向后顺延2日

（二）支付时间

网购车票时须在30分钟内完成支付，超过时间将自动取消订单。

（三）候补购票

中国铁路12306网站和APP上推出了“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段的4张车票进行候补购票，只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。

（四）退票高峰期

开车前15天

开车前1至2天（晚上10时至11时）

临开车前（系统放票）

（五）注意个人信息保密

不要将个人信息提供给第三方网站、客户端，以免个人信息泄露带来风险。

不要通过第三方购票，避免因冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。