价格面议2021-04-09 08:26:39
一 保修期限：正常使用整车保修12个月，主要是指电机电控电池等主要电动车机械部件。人为损坏不在保修之列，易损件如刹车片轮胎灯具等不在保修之列。
二 服务年限：本公司提供电动车终身上门维修，过保后比照微型汽车维修标准进行有偿维修服务。配件按厂家原价配置，决不另外收取费用。
三 服务承诺：
1、本公司设免费服务热线，确保24小时接听客户电话，接到故障电话后在正常工作状态下市内4小时省内12小时省外24小时内到达 现场处理或者答复。
2、本公司自建常规配件库，确保易损件及时到达，原厂配件48小时快递到客户或者特约维修站。
3，本公司常年售后技师5名，厂家专业售后技师20多名，完全有技术力量保障，能及时解答客户疑难问题和现场维修。
4，本公司每3-5个月回访一次客户或者电话询访一次，及时指导车辆正常驾驶操作和保养，建立客户产品使用追踪服务档案，并根据存在问题及时纠正和改进。
5，按就近原则协助客户确定一个本地正规汽修厂建立一个特约维修站，负责日常保养和应急维修。
四 培训计划： 交车当天免费给客户培训1-2天，直到客户驾驶员能熟练操作为止，并把产品使用说明书和培训手册发放到责任人手里。
