【公司介绍】

广州市福民家庭服务有限公司的前身是广州市海珠区大塘家政，成立于2000年，由广州市妇联支持创办，注册资金500万元。目前已经有21年的专业服务经验，公司旗下有三家直营门店，是广州市“南粤家政”市级家政服务“龙头企业”，广州市家庭服务联合会副会长单位，广州市联合会（妇联）副会长单位，96909社区服务平台成员单位，广州市《质量服务诚信AAAAA级企业》。

福民家政可提供月嫂、育婴师、住家保姆、养老护理、陪护、医院护理、钟点工、烧饭、保洁、收纳、接送小孩等家政服务。可线下面试、视频面试、上门面试等。

【公司部分荣誉】

广州市“南粤家政”市级家政服务“龙头企业”

广州市家庭服务联合会副会长单位

广州市联合会（妇联）副会长单位

广东省工商行政监督局评为《守合同重信用》企业 。

广州市《质量服务诚信AAAAA级企业》

【服务项目】

一、育婴师服务

1、生活护理：为婴幼儿换洗尿布衣服、母乳喂养指导；奶具、玩具、衣物等物品的消毒。

2、专业护理：为婴幼儿洗澡、大小二便观察、辅食的制作等。

3、早教练习：对婴幼儿进行动作训练、感知觉训练、语言能力训练等。

二、月嫂服务

产妇护理

生活护理：

1、安排产妇的生活起居，为产妇洗涤衣物、清洁身体；

2、根据产妇母乳分泌的情况制作营养月子餐；

专业护理：

1、观察产妇母乳分泌的情况，正确指导产妇给新生儿喂奶的方式方法；

2、帮助指导产妇做产后保健操，观察产妇恶露排出的情况。

新生儿护理

生活护理：

1、为新生儿换洗尿布衣服、折洗被褥及日常护理；对新

生儿喂养用具及日常用具、玩具进行消毒；

2、新生儿母乳喂养、人工喂养（喂水）、混合喂养；

专业护理：

1、为新生儿洗澡、抚触、测量体温、脐带护理；

2、观察新生儿大小便的变化；观察新生儿是否有黄疸、脐炎等的症状。

三、保姆服务

1、家庭住宅环境保洁，庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。

2、家庭生活设施及物品保洁，灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

3、制作家庭餐，美味靓汤、美味菜肴、主食、家庭膳食计划、家宴设计。

四、养老护理服务

1、专业照护：护理员根据客户情况提供个性化照护服务，包括基础护理、疾病护理、术后护理及吸痰、压疮、鼻饲、叩背等专项高难度护理。

2、生活化康复：护理员依据康复方案协助老人进行日常康复训练。主要适用于心脑血管疾病后遗症、高龄机能退化、阿尔茨海默症、帕金森症等各类慢性病。

3、医院陪护：定期陪同就医检查，以及住院期间的陪护服务。

4、康乐活动：适当安排室内外文娱活动，帮助老人保持身心愉悦。

5、心理慰籍：护理员贴心陪伴，及时疏导，帮助老人保持健康积极的精神状态。

6、生活照料：护理员进行基础保洁、衣物清洁等生活照料服务。

7、测量服务：生命体征测量，包括血压、血糖、脉搏呼吸等。

8、饮食营养搭配：依据老人基础疾病及实际情况，针对性制定营养餐菜谱，配合改善身体状况，防治慢性病。

【服务次序】

1、客户上门或致电详询，说明服务性质和服务内容及对家政服务员的具体要求。

2、公司根据客户具体要求，为客户精准匹配合适的家政服务员进行面试。

3、面试满意后，客户及家政员与公司签定聘请家庭服务员协议书。

4、公司全程跟踪服务，在协议书规定期限内为客户免费更换阿姨。

【服务优势】

本公司注册员工全部经过公司严格考核筛选，不仅从岗位技能上要完美达到行业标准，更是从道德规范从严要求，保证服务人员身体健康、身份安全、技能过关，综合素质较高。经公司培训并考核通过的员工，统一持证上岗，公司对服务员工全程进行监督指导，并设立服务评级及回访制度，以确保员工有爱心，细心，耐心和责任心。

【服务保障】

1、背景调查：全面核查阿姨身份证信息，信用报告，确保阿姨100%无犯罪记录史、无不良信用记录非失信人。

2、系统培训：福民家政阿姨均经过公司系统的培训，通过考核后按照服务技能、服务质量定岗定级，持证上岗。同时公司定期提供岗位提升培训，确保我司的阿姨一直保持同行业先列的技能水平。

3、健康检查：上户阿姨持体检报告上户，一般检查、血常规、尿常规、乙肝五项、胸透等。

4、队伍服务：完善的售前、服务中、后期服务，一个阿姨上岗，背后有一支队伍为您服务。

5、迅速匹配海量阿姨，不满意免费更换阿姨。

6、100%保险：公司为每一位雇主和阿姨上保险，确保您财产无忧。

【服务宗旨】

经营宗旨：良心做人，实在做事，造福于民。

队伍理念：团结一条心，石头变成金。

经营理念：以客户为中心，视服务为生命。

希望有机会为您提供服务，解决您的烦恼！