现在人们生活水平已不断提高，越来越多的人都会选择一些上门的家庭生活服务，如享受家庭保洁、家电清洁、室内空气净化等，但是对于如何寻找合适的服务、价格如何时，很多人都会没有头绪，因此对于很多家政服务公司来说客户粘性比较差，也很难形成商业模式。

但随着小程序在线下各个场景的不断应用，使得其功能和入口在不断的升级，为用户和商家提供的便捷性也越来越大。针对目前这一现状，佛山仝一家决定与广州广脉科技进行技术开发合作，推出了全新的、独具特色的家服务预约平台仝一家。

佛山市仝一家生活服务有限公司，是健康家服务的倡导者，致力于打造具有创新特色的家服务平台，让每个人都拥有健康的家庭环境。主要服务于家电清洗、管道清洗、软装清洗、开荒保洁、室内空气检测与治理，专业承接商用中央空凋、商用油烟机清洗工程及公共场所消毒。开发“仝一家”线上预约平台旨在帮助企业提高服务质量，增强客户粘性，提高客户对平台的依赖等，也为人们提供更便捷、更满意的服务。

经过广脉队伍一个月多的开发、测试之后，为其成功实现了平台在线预约、在线下单支付、服务分类检索、拼团活动推广、导航定位等功能，下面为大家具体介绍这款仝一家预约平台的功能特色：

一、仝一家平台核心功能

1、预约管理

用户在线预约，随时享受服务。平台可以根据自己需求预约各类服务，如家电清洗、管道清洗、开荒清洗等，工作人员根据约定时间，准时到达客户地点。

2、在线支付

平台支持多种支付方式，消费者可自主选择。可开启预约定金模式，支持支付。

3、服务拼团

平台具备拼团玩法，助企业裂变拉新，通过线上拼团引流，刺激客户主动分享，引导客户邀请好友一起购买，解决企业拉新难题。

4、福利中心

超值优惠券天天，深度拉近与客户之间的关系。

5、导航定位

平台可根据客户设定的区域自动导航，准确定位目的地，以便工作人员快速找到客户家。

6、在线客服

客户可直接在平台上进行咨询，商家可依托客户的态度，及时改善运营模式，精准营销，提高用户体验，个性化深度经营客户。

二、家服务预约平台的主要特点

1、平台上的评价可以统一跟进工人满意度的评价进行管理，根据消费者的评价反应做出及时的动态调整。

2、系统后台可以分析消费者的服务数据，商家在小程序的后台中根据订单状态进行分类筛选，服务进度一目了然，有利于客户关系。

3、平台有定位功能，用户不仅可以搜索到商家的店铺位置，商家也可以了解到用户的位置，根据客户位置、家服务员效率、技能、时间智能分配人员，提高效率。

三、平台预约服务下单流程

1、用户微下单：填写姓名、电话、地址等预约信息；

2、预约服务：准确选择服务的时间，确保在服务时间家中留人；

3、客服派单：小程序会自动将订单分配到订单池，供已入驻平台的服务工作人员负责；

4、确认：双方确认后进行服务；

5、上门服务：当服务人员服务结束后，用户进入家政预约小程序确认收货，订单完结，用户下单款会自动到该服务人员的账户中。

（扫描二维码立刻体验）

总之，小程序为商家的营销模式带来了极大地改观，同时也为消费者带来了极大地便利，家服务预约小程序的功能不亚于APP，而且使用起来更方便高效。

家服务行业拥有无限的发展前景，未来必然走向系统化、流程化、精细化，而小程序平台的作用体现，也会越来越明显。仝一家平台适应当下移动互联网发展的一个契机，通过预约平台助企业更好的对接线下，从而实现更好的发展。

在移动互联网时代，广脉还会有更多的干货和内容等着你，我们期待与您携手同行，火力全开，赢在未来！如有商务合作需求联系赵先生同步