面议元2023-04-01 00:36:17
信息化管理，移动办公是现在流行的办公方式。告别纸质化管理方式，通过售后管理系统，让售后管理信息化，数据化，可以提高后期服务涉及的相关人员和部门的协同办公的效率，降低沟通成本。
售后易后期服务管理系统，从以下方面来提高家电售后管理的效率：
1、多渠道收集客户维修售后需求，客户在系统提交需求直接生成售后工单，无需人工录入。
2、管理员直接分配或者自动分配给空闲的售后工程师，工程师APP接单，工单自动流转，缩短沟通成本。
3、工程师现场服务需定点签到，拍照上传服务图片，提交家电故障信息，零配件可以在线领用。
想要了解更多提高售后管理效率的智能化方案吗？欢迎前来试用售后易后期服务管理系统：。
