面议元2022-12-29 15:14:48
顾客进店的类型又会分为哪几类呢？ 一、纯粹闲逛型 表现： 有的行走缓慢，谈笑风生；有的东张西望；有的犹犹豫豫，行为拘谨，徘徊观望；有的爱往热闹人多处去；应对： 给与适当空间，留意需求、及时帮助；可适当展示新品。
二、一见钟情型（如遇喜欢、心仪已久的货品，会立即购买） 表现： 进店脚步一般不快；神情自若、环视店内商品；不急于提出问题、表示购买要求； 应对：注意接近顾客的时机，误令其感觉不适；耐心、可用开放式问题了解顾客需求；根据需求介绍货品。
三、胸有成竹型表现： 目光集中、脚步清快；直奔某个商品；主动提出购买需求；购物较理性； 应对：热情、快捷，按照顾客要求去做；忌太多游说、建议。
