ISO/TS16949:2009质量管理体系运行工作方法：

“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调；

“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法

“抓系统”由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行；

“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行；

定期进行贯标工作例会，进行如下工作：

讲评体系运行状况、

采取纠正措施、

管理流程协调、

难点问题攻关、

履行考核激励手段、

下步工作安排等。

六、营销部

A、营销质量

1.市场表

2.新产品市场调研报告

3.新产品市场营销计划

4.企业总体市场调研报告

5.产品建议书

B、外部顾客满意度

1.外部顾客满意度

2.外部顾客满意度分析报告

3.外部顾客满意度的改进措施

4.与竞争对手、行业水准比较（年度业务计划的输入）

C、合同评审、库房管理

◆ISO/TS16949:2009质量管理体系运行工作方法：

“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强调横向职能协调；

“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法

“抓系统”由贯标工作组（品质保证部）对各职能部门进行检查和指导体系运行；

“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行；

定期进行贯标工作例会，进行如下工作：

讲评体系运行状况、

采取纠正措施、

管理流程协调、

难点问题攻关、

履行考核激励手段、

下步工作安排等。

六、营销部

A、营销质量

1.市场表

2.新产品市场调研报告

3.新产品市场营销计划

4.企业总体市场调研报告

5.产品建议书

B、外部顾客满意度

1.外部顾客满意度

2.外部顾客满意度分析报告

3.外部顾客满意度的改进措施

4.与竞争对手、行业水准比较（年度业务计划的输入）

C、合同评审、库房管理