面议元2022-11-26 16:48:29
目前很多人拥有自己的汽车,随之而来,汽车美容服务行业,也在不断发展,数量增多。如何让客户长期在本店消费洗车,打蜡等,是很多商家考虑的问题,通过活动促销也只是短时期的行为,当店面没有活动时,客户又去哪了。
拥有一款会员管理软件,可以帮助商家更好的招募会员,积累客源,一卡易汽车会员管理软件具有强大的会员卡管理、会员营销、会员管理、会员服务,营业报表,数据分析挖掘功能,能进行会员储值,会员打折,会员积分,优惠套餐,会员提醒,营业查询统计等多项服务,美观简洁的软件界面且容易上手,同时还结合会员卡应用,让顾客用手机扫描商家,即可成为会员。
一、会员信息灵活定义存储:
除了记录会员基本信息外,还可针对会员(购车日期、销售员、车牌号、车架号、车辆型号等)灵活增加各种扩展信息,同时定义字段类型(如字符,单选,下拉,日期等),并且可以设置字段长度,默认值,以及字段备选内容等信息。
后续还可对各种数据进行分析,如商务车客户多,还是私家车客户多,哪种服务畅销,哪种滞销等。
二、项目计次功能:
可存储一定的洗车,维修,保养次数。客户购车后,可在卡内存储3次免费保养,或一次性缴费10次洗车的费用,卡内存储12次。
本软件独有计次‘有效期’可以按照有效的时间规定来促进会员来店面消费;
三、储值卡消费功能:
会员管理系统的储值功能可以帮助公司更迅速形成良好的现金流。
1、充值时,单次赠送功能(如充500元,送100元),设置后赠送区间段和比例后,软件跟进充值金额,自动计算赠送金额;
2、充值时,将赠送储值通过多个月进行返还;这种方式可以有效增加会员的消费次数,有效提升销售额。
充值时,操作员用鼠标点击,避免了通过键盘输入金额操作的误操作。
四、服务计划功能
一卡易会员管理系统的服务计划,旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。
公司可以利用服务计划来设置比如:一月保养提醒,三月二保提醒,一年保险提醒等;到服务时间系统自动短信提醒,增加了会员的尊贵感,并且给公司带来了效益;(采用‘服务计划’功能,以提高对顾客的服务质量,不让任何一个潜在客户流失。)
车险到期前自动提醒会员,同时提醒软件操作员,不错过每一个销售机会。
五、来电识别功能
一卡易会员管理软件来电识别功能,配合会员管理系统,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额,以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,高客户的感受程度,从而让客户倍感尊贵。
Ø来电自动弹出会员资料,包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录;
Ø实现会员远程输入密码,自动扣费,扣费后自动短信通知会员;
Ø支持手机号、固定电话绑定,任一号码来电都能识别;
Ø自动记录会员来电记录,以及通话录音;
六、会员卡功能
顾客扫描商家,回复1,关联手机号,即可获取商家的会员卡,后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。
对于会员:
Ø会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;
Ø在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;
Ø对于商家:
Ø会省去设计/印刷/制作卡的成本;
Ø新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;
Ø促销信息可以通过公众平台发送给会员;
网站:
客户案例:
石家庄中联
广东东莞永佳丰田4S店
贵州吉源汽车公园
深圳市安诚瑞风汽车4S店
广西柳州安步轩汽车
广州狼群越野汽车运动俱乐部
四川鸿源汽车美容装饰
广汽丰田-长达丁卯店
深圳润汉汽车