9月1日起东莞东站推广电子化补票

根据国家铁路集团有限公司的统一部署，广铁集团将于2022年9月1日起推广实施电子化补票。届时，东莞东站将推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。

实施电子化补票后，出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。旅客在车站办理补票时，应主动通过工作人员办理；对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，东莞东站将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。

2022年9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票！