东莞电费缴费常见问题

问：网上缴费安全吗?

答：网上支付的安全性由银行方面进行保障。国内各大银行的支付网关，采用国际流行的SSL或SET方式加密，无法在传输过程中被截获，就如同在商场刷卡消费一样，确保您的账号和密码信息在网上传输的安全和保密。

问：怎么查询历史用电情况?

答：首先请登录广东电网网上营业厅，然后点击“电费服务”菜单下的“电量电费分析”，即可看到您用电信息，并且可以点击“详细”按钮，查看选择月份的详细用电信息。

问：在哪里可以查询停电信息?

答：在广东电网网上营业厅中选择您要查看停电信息的地市，然后点击“综合查询”菜单下的“停电信息查询”，即可查看该地市的停电信息。

问：网上缴费需要登录吗?

答：您需要登录后，才可以使用网上缴费功能

问：忘记密码怎么办?

答：您可以在登录页面，找到“忘记密码”按钮，点击后填写正确的用户信息找回您的密码。

问：在哪里可以登录与注册?

答：如果您当前还未登录广东电网网上营业厅，您可以在页面的右上角看到 “登录” 和 “注册”连接，点击后即可进行登录或者注册