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超强台风“苏拉”逐渐逼近,为确保列车运输安全,9月1日至4日,常平多个铁路站场列车停运。其中,9月1日至3日,莞惠城际铁路全部列车临时停运;9月1日至4日,东莞东站大部分列车临时停运;常平站9月1日部分广深城际列车停运,9月2日、3日城际列车全部停运。
退票流程
已购买上述时间内停运线路列车车票的旅客,可于即日起至票面乘车日期30日内(含当日)持乘车人购票证件,到全国任意铁路车站退票窗口办理退票手续。
未打印报销凭证的车票,可在12306网站或手机APP直接办理退票;通过现金购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内(含当日)到车站窗口办理退款手续,已购联程车票一并办理,均不收取退票费用。
请广大旅客合理安排时间,避免集中前往退票。铁路部门表示,将密切关注台风影响程度,及时调整受影响线路列车恢复开行时间。
有关列车停运及恢复开行等具体信息,请广大旅客朋友及时关注车站公告,也可关注12306微信公众号或拨打12306客服电话查询。