故障原因：根据用户反映故障，因是新装机估计不是大问题。上门检查，开机显示屏有显示，观察显示屏发现压缩机显示频率没变化，查看外机，开始外风机还转，但过一会儿就停，用手摸高压管，没有温度变化，怀疑压机没工作，用遥控器传感器切换键打开检测自诊断，故障显示“5”为通讯故障，检查内、外机信号线与地线有电压，证明内、外机信号正常，再次使用自诊断，故障显示“28”为功率模块保护，由此确定故障在外机模块上。

检修方法：打开外机后，经查看发现外机滤波板与模块信号线脱落，接好信号线，试机一切正常。

服务特色

一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以较快速度到达客户预约地点。

三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量放在首位,这样才能让客户舒心、安心、放心

服务宗旨：

入户检修，先定价，再维修！

收费原则：

修不好，不收费。只检查不修，收检查费。

维修流程：

客户电器故障，客户报修，公司受理并派工，技师联系客户，上门维修，技师反馈，维修结果，公司回访客户，客户确认维修结果，进入保修。

您的一个满意的微笑是对我们较大的鼓励，欢迎各位有需要的朋友前来致电！

本公司无节假日，我们时间上门热诚为您服务本公司承诺：您的满意，是我们的宗旨！尽心尽意为客户服务，保证良好的服务质量，维持合理的价位让利顾客。我们的维修经验，针对冰箱、冰柜的各种故障会给您一套全新的维修方案。如有需要，欢迎来电沟通洽谈，谢谢您来电咨询。